রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bq9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তার পুরো ছবিটা আছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সক্রিয়যোগাযোগের পথ খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bq9 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চারটি মূল অনুশীলন আছে — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি ধাপে কার্যকর থাকে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত, প্রতিটি স্তর নির্দিষ্ট কাজের জন্য আলাদা।

ডেটা এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেনের তথ্য SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত; আনএনক্রিপ্টেড চ্যানেলে কিছু পাঠানো হয় না।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করে সরাসরি কথা বলুন।
ই-মেইল গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন বা তথ্য অনুরোধ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স রেকর্ড হয়, কিন্তু ওয়ালেট পিন কখনো নেওয়া হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে, তবে তা স্থানীয় আইন মেনে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন।

কিছু ফিচার — যেমন লগইন সেশন মনে রাখা — কুকির উপর নির্ভর করে। কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ পেরোলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হবে এবং এই পাতা আপডেট করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্যপ্রশ্নতথ্যআমাদের কথা

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bq9 Bangladesh স্প্যানিশ ২১ ব্ল্যাকজ্যাক সুইচ হ্যান্ডবল বেট bq9 লগইন